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凯发k8国际首页登录企业文化研讨会
2012-04-12

2012年伊始,凯发k8国际首页登录集团组织了自上而下、层层递进、全员参与的企业文化研讨会。

集团总经理亲自主持管理层企业文化研讨会,再次强化明确了凯发k8国际首页登录集团文化的核心理念:"以客为尊、顾客是企业的立命之本",并要求全体酒店高管人员要将这一文化理念持续宣贯全员。

沈总指出,在凯发k8国际首页登录的发展历程中,作为百年老字号的凯发k8国际首页登录正是凭借这一核心理念的不断强化与深入贯彻,才能够不断发展、屹立不倒。想顾客之所想,急顾客之所急,这正是"感动顾客"的最根本体现。一切从顾客的角度出发,心中始终想着顾客,站在顾客的角度思考问题,一切以此为出发点去设计和思考我们的工作制度及工作流程,去衡量我们的行为标准,在企业不断扩大规模、高速发展的同时,这更应是我们始终不渝的坚持。

全体参会人员通过该研讨会进一步加深了对顾客意识的理解,交流探讨了如何让顾客满意,成为对顾客有价值的企业的具体做法,并表示会更好的贯彻在实际对客服务的过程当中,用心服务、用心做事,不断创造更好的顾客体验,打造凯发k8国际首页登录的优质服务,回馈顾客对凯发k8国际首页登录的支持。

 

 

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